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2018/03/23

docomoに依存

そう、20年も使い続けている会社だったので

今までもこれからも依存し続ける予定でした(^^ゞ

実は去年の10月にどうしても見たいドラマを

見忘れてどこかで見れないか探していた

ところでdocomoの運営するDTVなる動画配信先を

見付けて31日間無料体験というのがあったので

登録してみるがログイン出来たが見れないので

アホらしくて直ぐに解約の手続きをしようと

ログインしたが登録されてませんと出てログインが

出来なかったのでそもそも登録が出来てないから

見れなかったんだと思ってそのままにしていたら

2か月後に500円の引き落としがされてあり

直ぐにクレームの電話を入れ500円返してと

感情的にどなったけど返金される訳もなく

感情的なまま解約を終えたと思っていたら

今日、明細書を偶然見たら未だに500円が

利用料金として計上されていた。

当然、またクレームの電話で解約したけどなんで?

と、聞いたらお客様が感情的で解約のお話を

するまで進みませんでしたと録音されたテープより

判明いたしますというのでそのテープ聞かせて

見ろと迫ったが聞かせられませんと言われ、口頭で

やり取りを説明された上にまたも返金出来ません

と言われた一度も見てないし、あのやり取りで

契約を継続すると考えるdocomoの方がおかしい

だろと言ったが受け入れるはずもなくしかも

今月分まで来月に引き落とされますと言われた

一番最初を除いて一度も見ていないどころか

ログインさえもしていないのにお金をむしり

取られた感じですあの11月の一度の感情的な

やりとりで俺が契約継続を望んでいるとでも?

俺に少しでもいや、一度でも動画を見たという

後ろめたさでもあるのなら仕方ないと感がられる

だろうが、あの氷の様な対応で上から物を

言われて俺の心は折れた・・・

悲しい、むなしい、なさけない

これが20年間docomoを使い続けてきた客に

対する対応でした(;O;)

そんなに云うのならdocomoを

辞めればいいだろとと言われそうですが

その通りです('_')

もう

docomoを解約します俺の使用料なんて

docomoからしたらゴミ以下でしょうが

こんな対応しかしない会社に一円だってお金を

払いたくありませんからね

docomoは

卒業します・・・

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